Los pasajeros han tenido que abandonar el barco por la popa, ya que está en un atraque que no tiene pasarela para este buque y además no han podido abrir la rampa trasera porque el barco no tiene energía.
Las autoridades han esperado que los pasajeros salgan del barco para poder conectarlo a la corriente de tierra con un generador y así poder bajar la rampa por la que saldrán los vehículos que están en el interior.
Los remolcadores siguen empujando el barco para que no se desatraque, ya que ahora mismo el buque no tiene maquinilla, lo que le impide tensar los cabos.
La operación de rescate ha sido dirigida por el Capitán Marítimo, Jesús L. Fernández, en coordinación directa con la Autoridad Portuaria, la Delegación del Gobierno, la Ciudad Autónoma de Ceuta y la naviera.