La UNED Ceuta celebró hoy, 10 de junio, unas jornadas de periodismo con la participación de Pilar Boix, directora de comunicación de Balearia, y José Antonio Rodríguez, coordinador de Redes de la Junta de Andalucía. Ambos expertos resaltaron la importancia de una comunicación efectiva para construir reputación y confianza, así como para gestionar la imagen en el ámbito empresarial y político
Hoy, 10 de junio, la UNED Ceuta ha celebrado unas enriquecedoras jornadas de periodismo que contaron con la participación de destacados profesionales del ámbito de la comunicación. Entre ellos, Pilar Boix, directora de comunicación de Balearia, y José Antonio Rodríguez, coordinador de Redes de la Junta de Andalucía, quienes compartieron sus experiencias y conocimientos sobre la vital importancia de la comunicación en sus respectivos campos
Pilar Boix centró su intervención en la relevancia de una comunicación efectiva para Balearia, especialmente en la ruta Ceuta-Algeciras. Destacó cómo la comunicación no solo construye la reputación de la empresa, sino que también fortalece las relaciones con los grupos de interés, como clientes, proveedores y administraciones.
«Para nosotros, la comunicación es básica si queremos generar relaciones duraderas y la confianza con nuestros grupos de interés,» subrayó Boix. Enfatizó la necesidad de ser transparentes, generosos y coherentes en el relato que se presenta, asegurando que este debe reflejar fielmente las acciones de la compañía. «El relato debe estar alineado con lo que hace la empresa. No puede ser diferente.»
Además, Boix mencionó la importancia de la proximidad y la accesibilidad, especialmente en un mercado tan crucial como Ceuta, donde Balearia transporta a más de un millón de pasajeros al año. «Ceuta, a pesar de ser una ciudad pequeña, tiene una gran presencia de medios de comunicación. Es esencial estar aquí, ser accesibles y facilitar el trabajo a los medios proporcionándoles información precisa y oportuna,» afirmó.
La directora de comunicación también abordó el impacto de las redes sociales en la estrategia comunicativa de Balearia. «Las comunidades en redes sociales son cada vez más grandes y debemos cuidarlas con contenidos de calidad que fomenten la interacción y nos permitan escuchar a nuestros clientes.»
Por su parte, José Antonio Rodríguez centró su ponencia en la importancia de la imagen en la comunicación política. Destacó que, en un mundo donde la mayoría de las personas consumen noticias a través de dispositivos móviles y televisores, la gestión de la imagen es fundamental para ganar la confianza del público.
«Cuando Juanma Moreno llegó a la presidencia de la Junta de Andalucía, era prácticamente un desconocido. La gestión de su imagen fue crucial para darnos a conocer en una región tan extensa,» explicó Rodríguez. Resaltó cómo cada detalle de las apariciones públicas es estudiado minuciosamente, desde la iluminación y el sonido hasta el fondo y la disposición de los medios de comunicación.
Rodríguez también habló sobre la importancia de crear una experiencia cómoda para los medios de comunicación durante los actos públicos, asegurando que estos dispongan de todas las facilidades necesarias para realizar su trabajo de manera eficaz.
Las jornadas de periodismo en la UNED Ceuta han puesto de manifiesto la esencialidad de la comunicación en diferentes ámbitos. Tanto Pilar Boix como José Antonio Rodríguez coincidieron en que una comunicación bien gestionada no solo construye una reputación sólida sino que también fortalece las relaciones con los grupos de interés, siendo clave para el éxito y la confianza en sus respectivas organizaciones.
